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Marco Conceptual
Las bibliotecas cumplen una importante función en la educación, ya que los libros de papel son los recursos educativos más utilizados hoy en día.
En pequeñas ciudades del interior del país, y aún en los barrios de las grandes ciudades, hay pequeñas bibliotecas en donde todo se hace a pulmón, generalmente son atendidas por una sola persona, y no cuentan con computadoras ni medios para poder obtenerlas. Algunas son sostenidas por asociaciones benefactoras, otros por organismos públicos, por ejemplo la Comisión Nacional Protectora de Bibliotecas Populares –CONABIP- de Argentina (www.conabip.gov.ar). La misma situación se encuentra en las bibliotecas escolares públicas.

Universo de Usuarios

Las personas que interactúan en una biblioteca son los bibliotecarios, los docentes, los alumnos y la comunidad.
Bibliotecarios:
Los bibliotecarios que trabajan en las bibliotecas escolares generalmente son docentes, con escaso o nulo conocimiento en tecnología. Y si lo posee, lo adquirió por propio interés, y generalmente consiste en cursos de manejo de Word, Excel, etc. En estas bibliotecas, si es que ya hay computadora, ésta está vedada al uso del bibliotecario, pues se la utiliza para tareas de administración escolar por parte del personal directivo de la escuela. Estos bibliotecarios suelen presentar interés en aprender a utilizar tecnología, pero escaso tiempo para hacerlo.
En las bibliotecas públicas que están reconocidas por la CONABIP, el encargado generalmente es un bibliotecario que ha sido becado por esta comisión para que pueda estudiar Bibliotecología. Por lo tanto posee conocimientos específicos de su profesión, los que incluye conocimientos básicos de Office. Esto último depende de la casa de estudios en donde hizo su preparación. La CONABIP envía a las bibliotecas material didáctico, libros y una computadora (esto último depende su estado presupuestario). además, como los bibliotecarios suelen ser personas jóvenes, presentan mucho interés en aprender.
En cambio, aquellas que no están reconocidas suelen depender de entidades de bien público o de organismos oficiales, en donde un empleado de la municipalidad, o de la comuna, es quien oficia de bibliotecario. Sus conocimientos en tecnología son nulos, salvo escasas excepciones. En estas bibliotecas, no cuentan con computadoras. A veces apenas tienen teléfono. Los bibliotecarios son personas mayores, que han sido derivados de otras secciones administrativas, con gran dificultad para aprender tecnología.
Docentes:
Los docentes asisten a las bibliotecas a consultar y buscar material. Si la biblioteca tiene acceso a Internet, no la utilizan, sino que les piden a sus alumnos que “naveguen” para buscar material que enriquezcan los trabajos. Cuando la escuela cuenta con una biblioteca, el docente suele armar su clase de acuerdo al material disponible en ella.
Alumnos:
Quienes asisten a las bibliotecas públicas son principalmente alumnos carenciados, cuyos padres no poseen los recursos necesarios para poder comprarles los libros que necesitan para poder estudiar. Lo hacen para consultar y trabajar en la biblioteca, o para fotocopiar apuntes. Esta situación se presenta predominantemente en las bibliotecas escolares. El acceso a la tecnología depende fundamentalmente de factores socio económicos.
Comunidad:
En las bibliotecas que no son escolares, además de los alumnos que buscan material no disponible en las escolares., el público suele asistir a buscar libros de interés general (novelas, ensayos). Además, estas bibliotecas suelen organizar eventos para fechas festivas: día de la Independencia, día internacional de la Mujer, etc., en los que la comunidad en general suele asistir. Además, la gente suele donar material bibliográfico, o participar en campañas de beneficencia.

Definición de Proyectos

Este proyecto pretende llevar la tecnología a esas bibliotecas, para que esta se convierta en una herramienta que ayude al bibliotecario en su tarea diaria, y a los concurrentes a encontrar lo que buscan.
La primer fase del proyecto es realizar un relevamiento, para obtener los siguientes datos que luego serán documentados:

Primero: la biblioteca.
o Qué tipo de biblioteca es? Escolar o pública?
o Cómo se sostiene económicamente?
o posee computadora?
o si la tiene, cuáles son sus características? Tiene software de gestión bibliotecaria?
o el bibliotecario, posee conocimientos de tecnología? Utiliza la computadora, si la tuviera?
o Realiza algún tipo de actividad cultural o de educación? (Cursos, jornadas, talleres, etc)
Aquí se define la primer acción: Si no tiene computadora, proveerla. Si la tiene, actualizarla, e instalar el software apropiado.

Segundo: el bibliotecario.
· Posee algún título o formación académica?
· Tiene conocimientos o acceso a la tecnología?
· Se muestra interesado en la tecnología?

Tercero: los lectores.
Ø Quiénes concurren? Son docentes, alumnos u otro tipo de lectores?
Ø Si la biblioteca tiene internet, la utilizan?

La segunda fase será el análisis de los resultados.
En una tercer fase, según el análisis anterior, se optará por una o varias de las siguientes acciones:
Ø Instalar una computadora con el software apropiado para la gestión de la biblioteca.
Ø Enseñarle al bibliotecario a usar ese software, y ayudarle a dar sus primeros pasos en la gestión informatizada (cargar inventario, realizar consultas, etc.)
Ø Instalar varias computadoras con acceso a internet para uso de los concurrentes. El número de máquinas dependerá de la cantidad de personas que concurren a la biblioteca. Estas computadoras serán usadas para que los concurrentes busquen apuntes y libros virtuales en las ciberbibliotecas. No serán para que naveguen buscando videojuegos u otros materiales no educativos, porque para eso están los cibercafés, ciberlocutorios, etc.
Ø Construir una página web para la biblioteca. Dicho sitio será su “cara” frente al mundo, y tendrá los siguientes contenidos:
o Información acerca de la biblioteca.
o Un foro que será el punto de inicio de una comunidad virtual.
o Enlace a otras bibliotecas reales y virtuales.
o Publicaciones de autores locales, para que puedan dar a conocer su obra.

MARCO CONCEPTUAL
Las bibliotecas cumplen una importante función en la educación, ya que los libros de papel son los recursos educativos más utilizados hoy en día.

En pequeñas ciudades del interior del país, y aún en los barrios de las grandes ciudades, hay pequeñas bibliotecas en donde todo se hace
a pulmón, generalmente son atendidas por una sola persona, y no cuentan con computadoras ni medios para poder obtenerlas. Algunas son sostenidas por asociaciones benefactoras, otros por organismos públicos, por ejemplo la Comisión Nacional Protectora de Bibliotecas Populares –CONABIP- de Argentina (www.conabip.gov.ar).
La misma situación se encuentra en las bibliotecas escolares públicas. En éstas, el sostenimiento está a cargo de la misma escuela, y generalmente no están abiertas al público, ya que están al servicio de la comunidad educativa (docentes, y alumnos). El nivel tecnológico alcanzado, depende del lugar donde está: en las escuelas del interior, por ejemplo, la tecnología más alta está representada por un televisor. En las grandes ciudades, en cambio, podemos encontrar computadoras en red con acceso a Internet.

El objetivo de este proyecto es diseñar una estrategia que acerque las TIC a las pequeñas bibliotecas de mi entorno, sean públicas o escolares, para poder lograr un centro de capacitación para los encargados (bibliotecarios), los niños, los jóvenes y los docentes que suelen concurrir. De hecho, algunas bibliotecas ya brindan este servicio, pero no en TIC, sino en idiomas, danzas regionales y artesanías.

La resposabilidad del proyecto está en manos de la Comisión de la Fundación, y Carolina Brollo. En un trabajo conjunto, se tratará de vincular a la comunidad con la biblioteca para obtener la infraestructura y/o los recursos económicos necesarios, ya que esta biblioteca no la posee en la actualidad.

En una segunda etapa, se convocará a otros actores (docentes de educación superior y técnicos), para capacitar a los dirigentes, encargados y concurrentes. Por último, en un trabajo conjunto se diseñará un portal web, a través del que se espera lograr articulación con las grandes bibliotecas (Biblioteca Nacional, del Congreso, las de cada universidad), y con las bibliotecas virtuales, con miras a formar un anillo y un foro cuyo fin será promover una comunidad virtual de donde surgirá una red de intercambio.

No hay experiencias previas en la zona, de forma que este será un proyecto innovador. La principal limitación será, por supuesto, la infraestructura.

Para este proyecto, se toma el caso concreto de la Biblioteca Popular Municipal Brigadier Estanislao López. Funciona en dependencias municipales, es atendida por empleados del estado y los libros son de antigüedad, ya que es la primer biblioteca que hubo en la ciudad. Tiene una computadora, una Pentium 133, que por ser obsoleta no sirve de mucho. Posee también una videoteca, y una línea telefónica: estos son los elementos tecnológicos que podemos encontrar en ella. Es patrocinada por una Asociación de Amigos, que vela por los intereses de la biblioteca.

UNIVERSO DE USUARIOS

Las personas que interactúan en la biblioteca son los bibliotecarios, los docentes, los alumnos y la comunidad.

--->Bibliotecarios:

Los bibliotecarios que trabajan en las bibliotecas escolares generalmente son docentes, con escaso o nulo conocimiento en tecnología. Y si lo posee, lo adquirió por propio interés, y generalmente consiste en cursos de manejo de Word, Excel, etc. En estas bibliotecas, si es que ya hay computadora, ésta está vedada al uso del bibliotecario, pues se la utiliza para tareas de administración escolar por parte del personal directivo de la escuela. Estos bibliotecarios suelen presentar interés en aprender a utilizar tecnología, pero escaso tiempo para hacerlo. En las bibliotecas públicas que están reconocidas por la CONABIP, el encargado generalmente es un bibliotecario que ha sido becado por esta comisión para que pueda estudiar Bibliotecología. Por lo tanto posee conocimientos específicos de su profesión, los que incluye conocimientos básicos de Office. Esto último depende de la casa de estudios en donde hizo su preparación. La CONABIP envía a las bibliotecas material didáctico, libros y una computadora (esto último depende su estado presupuestario). Además, como los bibliotecarios suelen ser personas jóvenes, presentan mucho interés en aprender.
En cambio, aquellas que no están reconocidas suelen depender de entidades de bien público o de organismos oficiales, en donde un empleado de la municipalidad, o de la comuna, es quien oficia de bibliotecario. Sus conocimientos en tecnología son nulos, salvo escasas excepciones. En estas bibliotecas, no cuentan con computadoras. A veces apenas tienen teléfono y un televisor. Los bibliotecarios son personas mayores, que han sido derivados de otras secciones administrativas, con gran dificultad y reticencia para aprender tecnología. En la biblioteca que analizo, los bibliotecarios son empleados municipales y beneficiarios de planes de trabajo del Estado. Básicamente tienen formación secundaria, sin conocimientos de tecnología.

--->Docentes:

Los docentes asisten a las bibliotecas a consultar y buscar material. Si la biblioteca tiene acceso a Internet, no la utilizan, sino que les piden a sus alumnos que “naveguen” para buscar material que enriquezcan los trabajos. Cuando la escuela cuenta con una biblioteca, el docente suele armar su clase de acuerdo al material disponible en ella.
En la biblioteca de este caso, como no está en el ámbito de una escuela, los docentes prácticamente no asisten, salvo en los actos de tipo popular que la Asociación Benefactora suele organizar.

--->Alumnos:

Quienes asisten a las bibliotecas públicas son principalmente alumnos carenciados, cuyos padres no poseen los recursos necesarios para poder comprarles los libros que necesitan para poder estudiar. Lo hacen para consultar y trabajar en la biblioteca, o para fotocopiar apuntes. El fotocopiado (que es una actividad que en Argentina está penada ya que existe la ley de derecho de autoría), es una actividad común en las bibliotecas escolares y universitarias. El acceso a la tecnología por parte de los alumnos depende fundamentalmente de factores socio económicos.
En la biblioteca de este caso, los alumnos y estudiantes que asisten no tienen acceso a la tecnología, por ser jóvenes de escasos recursos cuyas escuelas no poseen los medios necesarios.

--->Comunidad:

En las bibliotecas que no son escolares, además de los alumnos que buscan material no disponible en las escuelas, el público suele asistir a buscar libros de interés general (novelas, ensayos). Además, estas bibliotecas suelen organizar eventos para fechas festivas: día de la Independencia, día internacional de la Mujer, etc., en los que la comunidad en general suele asistir. La gente suele donar material bibliográfico, o participar en campañas de beneficencia; inclusive a veces pagan una cuota mensual, y se hacen socios para contribuir al sostenimiento económico.
La comunidad en la escuela de este proyecto es activa, ya que se ha formado una Asociación de Amigos de la Biblioteca, que se encarga de velar por el mantenimiento de la misma.

--->Municipio

En las bibliotecas públicas y municipales, el municipio o comuna tiene influencia directa, ya que la biblioteca suele funcionar en el mismo edificio municipal, y es atendida por empleados municipales.
Esta es la situación de la biblioteca de este proyecto.

DEFINICIÓN DE PROYECTOS

Este proyecto pretende llevar la tecnología a la biblioteca, para que esta se convierta en una herramienta que ayude al bibliotecario en su tarea diaria, y a los concurrentes a encontrar lo que buscan.
La primer fase del proyecto es realizar un relevamiento, para obtener los siguientes datos que luego serán documentados:

Primero: la biblioteca.
· Qué tipo de biblioteca es? Escolar o pública?
· Cómo se sostiene económicamente?
· Posee computadora?
· Si la tiene, cuáles son sus características? Tiene software de gestión bibliotecaria? Tiene conexión a Internet?
· Realiza algún tipo de actividad cultural o de educación? (Cursos, jornadas, talleres, etc)

Segundo: el bibliotecario.
· Posee algún título o formación académica?
· Tiene conocimientos o acceso a las TIC?
· Muestra interés en aprender TIC?

Tercero: los lectores.
· Quiénes concurren? Son docentes, alumnos u otro tipo de lectores?
· Si la biblioteca tiene internet, la utilizan?

La segunda fase será el análisis de los resultados.
En una tercer fase, según el análisis anterior, se optará por una o varias de las siguientes acciones:
· Instalar una computadora con el software apropiado para la gestión de la biblioteca. Si la biblioteca no tiene recursos, se conseguirá por donación de empresas u ONGs interesadas en el sector.
· Capacitar al bibliotecario a usar ese software, y ayudarle a dar sus primeros pasos en la gestión informatizada (cargar inventario, realizar consultas, etc.)
· Instalar varias computadoras con acceso a Internet para uso de los concurrentes. El número de máquinas dependerá de la generosidad de la comunidad, pues también se tratará de conseguirlas por donación. Estas computadoras serán usadas para que los concurrentes busquen apuntes y libros virtuales en las bibliotecas virtuales. No serán para que naveguen buscando videojuegos u otros materiales no educativos, porque para eso están los cibercafés, ciberlocutorios, etc.
· Organizar cursos de capacitación para los jóvenes y docentes que concurren en el uso de TIC.
· Vincular a la biblioteca con otros sectores: empresas, sindicatos, centros educativos de otros niveles.
· Construir una página web para la biblioteca, con el aporte de los actores antes nombrados. Dicho sitio será su “cara” frente al mundo, y tendrá los siguientes contenidos:
o Información acerca de la biblioteca.
o Un foro que será el punto de inicio de una comunidad virtual.
o Enlace a otras bibliotecas reales y virtuales.
o Publicaciones de autores locales, para que puedan dar a conocer su obra.
o Publicaciones de trabajos de investigación de los alumnos que concurren a la biblioteca.

DEFINICIÓN DE CONTENIDOS

-> Para Docentes:

o Confección de una ficha, que cada participante completará con sus datos y expectativas.
o Formulación de proyectos Acciones a desarrollar.
o Paradigmas: qué son y de qué forma influyen en el aula.
o Contenidos pedagógicos y sociales:
o Modelos pedagógicos y teorías didácticas.
§ Debate: Qué teoría está más vinculada a las TIC?
o Brecha digital.
§ Debate: Qué responsabilidades tienen los distintos actores sociales en la brecha?
o La comunidad.
§ Debate: De qué forma la comunidad interactúa en la educación en general, y en la capacitación en TICs en particular?
o TIC en la Educación.
§ Motivación y justificación. Beneficios. Riesgos y aspectos negativos. Limitaciones.
§ Debate: Cuáles son las motivaciones, los justificativos, los beneficios, los riesgos, etc., de la enseñanza de TIC en la realidad educativa local?
o Introducción a Office (si es necesario)
o Internet: la red de redes.
o Qué podemos encontrar allí?: Buscadores. FTP. Multimedia: video y sonido. Juegos.
o Comunicación: Foros y chat. Correo electrónico. Servicios de mensajería.
o Educación: Bibliotecas virtuales. Páginas de contenido educativo.
o Cómo elegir material para investigaciones escolares: contenidos virtuales y sentido crítico. El plagio.
o Confección de un diccionario de términos más usados.
o Presentación de proyectos.
o Auto evaluación y revisión de las expectativas logradas según las que se registraron en la ficha inicial.

-> Para alumnos y comunidad en general:

o Confección de una ficha, que cada participante completará con sus datos y expectativas.
o Introducción a Office (si es necesario)
o Internet: la red de redes.
o Qué podemos encontrar allí?: Buscadores. FTP. Multimedia: video y sonido. Juegos.
o Comunicación: Foros y chat. Correo electrónico. Servicios de mensajería.
o Educación: Bibliotecas virtuales. Páginas de contenido educativo.
o Cómo elegir material para investigaciones escolares: contenidos virtuales y sentido crítico.
o Confección de un diccionario de términos más usados.
o Auto evaluación y revisión de las expectativas logradas según las que se registraron en la ficha inicial.

MODELO PEDAGÓGICO-TECNOLÓGICO

La metodología será la del taller, con orientación dialogista-constructivista. De esta forma, se intentará armar una comunidad-grupo de aprendizaje, donde todos participarán desarrollando los contenidos.

Como evaluación, se seguirán los siguientes pasos:

§ Al inicio del curso, establecer las metas personales.
§ Durante el curso, puntualizar qué metas se alcanzaron, cuáles no se alcanzaron, qué elementos personales/grupales/de contenido ayudan/entorpecen el aprendizaje.
§ Al final del curso, desarrollar una autoevaluación teniendo en cuenta las metas personales y el desarrollo del curso.
§ Comentar en el grupo.
§ Los docentes, además, presentarán un proyecto de enseñanza/aplicación de TICs en el aula o en una institución relacionada con la educación.

DEFINICIÓN DE HERRAMIENTAS

Herramientas tecnológicas:

o Computadoras con conexión vía módem.
o Líneas telefónicas.
o Scanners.
o Cámaras digitales.
o Webcams.
o Impresoras.

Herramientas pedagógicas:

o Apuntes y estudios de teorías pedagógicas.

Herramientas Virtuales

o Bibliotecas virtuales (textos digitales e imágenes de textos y documentos): publicados en la red, y construidos por los participantes.
o Galerías de imágenes: publicados en la red, y digitalizadas por los participantes.
o Colecciones de audios: publicados en la red, y digitalizados por los participantes.
o Correo electrónico y página web personales, publicadas en servidores gratuitos (Geocities, 8M, etc)
o Archivos y Notas Personales.
o Calendario y agenda personal.
o Lista de contactos.
o Direcciones favoritas.
o Comunidades virtuales y grupos de interés.
o Novedades y áreas de contenido.
o Listas de correo informativas.
o Foros.
o Salas de Chat.
o Mensajería instantánea.

DEFINICIÓN DE PLATAFORMA

Las computadoras a utilizar serán Pentium II, Celeron o superior, con acceso a Internet vía módem, e interconectadas entre sí en red local.
El sistema operativo será Windows Me, con IE 6.
En cuanto a la seguridad, se utilizarán antivirus y firewalls.

DEFINICIÓN DE METODOLOGÍAS DE EVALUACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD

Los procesos de evaluación del impacto, uso y relevancia de las herramientas y metodologías serán los siguientes:

Los participantes:

Tanto los alumnos y jóvenes como los docentes completarán una ficha al comienzo del curso, que será completada con los datos personales y una síntesis de las expectativas de aprendizaje.
Durante el curso, se puntualizará qué metas se alcanzaron, cuáles no se alcanzaron, qué elementos personales/grupales/de contenido ayudan/entorpecen el aprendizaje.

Al final del curso, se desarrollará una autoevaluación teniendo en cuenta las metas personales y el desarrollo del curso, que será comentada en el grupo.

Los coordinadores:

Mensualmente se reunirán para evaluar el desarrollo de los contenidos, el impacto en los participantes, y definir los cambios que fueran necesarios.

DEFINICIÓN DE PLAZOS Y ETAPAS DE IMPLEMENTACIÓN

Primer fase (relevamiento y documentación): dos semanas.

Segunda fase (análisis de los resultados): dos semanas.

Tercer fase: acciones:
· Instalar una computadora con el software apropiado para la gestión de la biblioteca, y las computadoras con acceso a Internet para uso de los concurrentes: dos meses (ya que si son donadas, será necesario hacer los trámites burocráticos pertinentes).
· Capacitar al bibliotecario a usar la computadora y el software: cuatro meses.
· Organizar cursos de capacitación:

-> Para Docentes:
Semana N°1. Confección de una ficha, que cada participante completará con sus datos y expectativas. Formulación de proyectos Acciones a desarrollar.
Semana N°2. Paradigmas
Semana N°3. Modelos pedagógicos y teorías didácticas. Debate: Qué teorías está más vinculada a las TIC?
Semana N°4. Brecha digital. Debate: Qué responsabilidades tienen los distintos actores sociales en la brecha?
Semana N°5. La comunidad. Debate: De qué forma la comunidad interactúa en la educación en general, y en la capacitación en TICs en particular?
Semana N°6. TIC en la Educación: Motivación y justificación. Beneficios. Riesgos y aspectos negativos. Limitaciones.
Semana N°7. Debate: Cuáles son las motivaciones, los justificativos, los beneficios, los riesgos, etc., de la enseñanza de TIC en la realidad educativa local?
Semana N°8. Introducción a Office. (Aclaración: este tema se desarrollará en forma paralela, solamente si el docente no tiene conocimientos previos. Su duración será de 4 meses).
Semana N°9. Internet: la red de redes.
Semana N°10. Qué podemos encontrar allí?: Buscadores. FTP. Multimedia. Juegos.
Semana N°11. Comunicación: Foros y chat. Correo electrónico. Servicios de mensajería.
Semana N°12. Educación: Bibliotecas virtuales. Páginas de contenido educativo.
Semana N°13. Cómo elegir material para investigaciones escolares: contenidos virtuales y sentido crítico.
Semana N°14. Confección de un diccionario de términos más usados.
Semana N°15. Presentación de proyectos. Auto evaluación y revisión de las expectativas logradas según las que se registraron en la ficha inicial.

-> Para alumnos y comunidad en general:

Semana N°1. Confección de una ficha, que cada participante completará con sus datos y expectativas.
Semana N°2. Introducción a Office. (Aclaración: este tema se desarrollará en forma paralela, solamente si el alumno no tiene conocimientos previos. Su duración será de 4 meses).
Semana N°3. Internet: la red de redes.
Semana N°4. Qué podemos encontrar allí?: Buscadores. FTP. Multimedia. Juegos.
Semana N°5. Comunicación: Foros y chat. Correo electrónico. Servicios de mensajería.
Semana N°6. Educación: Bibliotecas virtuales. Páginas de contenido educativo.
Semana N°7. Cómo elegir material para investigaciones escolares: contenidos virtuales y sentido crítico. Plagio.
Semana N°8. Confección de un diccionario de términos más usados.
Semana N°9. Auto evaluación y revisión de las expectativas logradas según las que se registraron en la ficha inicial.

· Vincular a la biblioteca con otros sectores: empresas, sindicatos, centros educativos de otros niveles, a través de tareas conjuntas y conferencias. El tiempo asignado a esta actividad es variable, pues el objetivo es que sea una tarea continua.

· Construir una página web para la biblioteca, con el aporte de los actores antes nombrados: dos meses.

DEFINICIÓN DE PERSONAL Y RECURSOS HUMANOS

Coordinación: Carolina Brollo: Analista en sistemas. Antigüedad en la docencia. Conocimientos de Internet, mensajería, diseño de páginas. Desarrollo de proyectos.

A definir: Un técnico con conocimientos de Internet, diseño de páginas web, mensajería instantánea, etc. Preferentemente con antigüedad en la docencia.

A definir: Un docente de Ciencias de la Educación, con conocimientos de Internet y experiencia en el desarrollo de proyectos.

Autor: Carolina Brollo